به گزارش پایگاه خبری سیمای شهرآنلاین، محمدجواد برمکی، مدیر روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان اعلام کرد که کارشناسان بخش ۱۱۸ این منطقه با ۱۹ شیفت فعال در شبانهروز، موفق به پاسخگویی به حدود شش میلیون تماس از سوی مشترکان شدهاند.
وی سامانه ۱۱۸ را یکی از مطمئنترین و قدیمیترین شبکههای اطلاعرسانی عنوان کرد که خدمات گوناگون از جمله ارائه اطلاعات مشاغل متنوع را بر عهده دارد و اخیراً قابلیت ثبت شماره کسبوکارهای اینترنتی به آن افزوده شده است.
مدیر روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان با اشاره به راهاندازی طرح اولویتخوانی برای اطلاعات مشاغل افزود: در این طرح، شمارههای کسبوکارها بر اساس دیدهشدن و امکانات تبلیغاتی در سطوح مختلف دستهبندی شدهاند. کسبوکارها میتوانند طرح مناسب خود را انتخاب کرده و به صورت پس پرداخت از خدمات طرح اولویتخوانی بهرهمند شوند.
وی همچنین به عملکرد واحد پاسخگویی ۲۰۲۰ اشاره کرد که در مدت مشابه، به طور متوسط روزانه ۲ هزار تماس را، عمدتاً در زمینه خدمات اینترنت و مخابراتی، پاسخ داده است. درخواست اعزام کارشناس، بررسی سرعت اینترنت و اطلاع از تعرفهها و سرویسها از مهمترین دلایل تماس مشترکان با این واحد بوده است.
به گفته مدیر روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان، مراکز تماس این شرکت با تکیه بر نیروهای متخصص، به طور مستمر در طول شبانهروز، آماده پاسخگویی و ارائه خدمات به مشترکان هستند و ارتقاء خدمات و رضایتمندی شهروندان را از اولویتهای اصلی خود میدانند.
Friday, 19 June , 2026