به گزارش پایگاه خبری سیمای شهرآنلاین؛ احمد فروزبخش اظهار کرد: شهرداری‌ها به‌عنوان بخشی از ساختار حاکمیت که در ارتباط مستقیم با مردم قرار دارند، تأثیر مهمی بر تاب‌آوری اجتماعی دارند، از این‌رو اقدامات و برنامه‌های آن‌ها باید با شناخت درست مخاطبان، یعنی شهروندان تدوین و اجرا شود.

وی افزود: شناخت مخاطبان، ذائقه‌ها و تمایلات آن‌ها اهمیت بسیاری دارد و به همین دلیل، داده‌های اجتماعی باید با دقت و حساسیت ویژه‌ای جمع‌آوری و تحلیل شوند. این فرایند را نمی‌توان تنها به‌صورت فردی یا حتی در قالب فعالیت‌های محدود گروهی پیش برد، بنابراین استفاده از هوش مصنوعی در این زمینه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.

دبیر شورای سیاست‌گذاری رسانه شهرداری اصفهان ادامه داد: اگر شهرداری‌ها و سازمان‌های مشابه بتوانند داده‌های اجتماعی را به‌درستی گردآوری و تحلیل کنند و کنار آن، روایت صحیح و روشنی از اقدامات خود به شهروندان ارائه دهند، می‌توان به ترمیم، حفظ و تقویت اعتماد مردم به این نهادها و حتی حاکمیت امیدوار بود.

فروزبخش تصریح کرد: اعتماد عمومی زیربنایی مهم برای تاب‌آوری اجتماعی و مشارکت شهروندان در عرصه‌های مختلف سیاسی، اقتصادی و اجتماعی است؛ بااین‌حال، تاب‌آوری اجتماعی مفهومی گسترده‌تر از اعتماد عمومی دارد و به مؤلفه‌های دیگری نیز وابسته است که بسیاری از آن‌ها با شناخت درست جامعه، تحلیل داده‌ها و ارتباط مؤثر با مردم ارتباط دارند.

وی خاطرنشان کرد: بهره‌گیری از هوش مصنوعی در حکمرانی شهری می‌تواند به شناخت دقیق‌تر جامعه و بهبود فرایند سیاست‌گذاری کمک کند، البته تحقق این هدف به جمع‌آوری و تحلیل صحیح داده‌ها و توانایی انتقال مؤثر نتایج و اقدامات به شهروندان وابسته است.

دبیر شورای سیاست‌گذاری رسانه شهرداری اصفهان تأکید کرد: هنگامی که تصمیم‌های شهری بر شناخت واقعی نیازهای مردم استوار باشد و شهروندان نیز از اهداف و نتایج این تصمیم‌ها آگاهی روشنی داشته باشند، زمینه تقویت اعتماد عمومی و مشارکت مؤثرتر آن‌ها در کارهای شهر فراهم می‌شود.