بر اثر بارش باران در اصفهان، سامانه ۱۲۲ آبفای استان در شش ساعت عصر و شب یکشنبه شاهد ثبت بیش از ۱۰ هزار تماس بود.

به گزارش پایگاه خبری سیمای شهرآنلاین، مدیر مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان آبفای اصفهان، محمدعلی اردستانی زاده، اظهار کرد: در بازه زمانی بین ساعات ۱۶ تا ۲۲ روز ۷ دی‌ماه، دقیقا ۱۰ هزار و ۹۶ تماس با سامانه برقرار شد. از این رقم، سه هزار و ۸۵۶ تماس به دلیل گزارش حادثه یا قطع آب وارد صف شدند.

وی ادامه داد: کارکنان سامانه موفق شدند به سه هزار و ۴۳۵ تماس پاسخ دهند و راهنمایی‌های لازم را به مخاطبان ارائه بدهند. جزئیات این تماس‌ها حاکی است ۵۲۸ مورد مربوط به کاهش فشار آب و دو هزار و ۹۰۷ مورد به گزارش حادثه یا پس‌زدگی فاضلاب اختصاص داشت.

اردستانی زاده افزود: برپایه اقدامات زیرساختی انجام‌شده، اکنون ظرفیت پاسخگویی هم‌زمان به ۲۲۰ تماس وجود دارد. با این وجود، اشاره کرد که یک‌سوم تماس‌های این شش ساعت مربوط به شکایات آبگرفتگی معابر بود.

او از شهروندان خواست در صورت مشاهده آبگرفتگی معابر، موضوع را به سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان اطلاع دهند.