به گزارش پایگاه خبری سیمای شهرآنلاین؛ در این جلسه که به عنوان نخستین گام از سلسله جلسات ممیزی و استانداردسازی برگزار شد؛ مقرر گردید نتایج پس از تحلیل و بررسی به معاونت تجاری شرکت مخابرات ایران اعلام شود.
این ممیزی که در چارچوب استاندارد ISO 18295 و با هدف ارتقای کیفیت خدمات مراکز تماس در سطح کشور صورت می گیرد؛ توسط معاونت تجاری شرکت مخابرات ایران آغاز شده و منطقه اصفهان به عنوان ممیز استاندارد در این طرح با معاونت تجاری همکاری میکند.
گفتنی است؛ روند ممیزی مراکز تماس ۱۱۸ از استانهای تهران و البرز آغاز شده و به تدریج در سایر مناطق مرتبط ادامه خواهد یافت.
شایان ذکر است؛ مهدی یوسفی معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات اصفهان رییس کمیته ممیزی، فاطمه دانشمند دبیر کمیته، هادی عطارزاده، بهزاد کشانی و ساناز مردانی نیز از اعضای این کمیته در مخابرات منطقه اصفهان میباشند.
Thursday, 18 June , 2026