به گزارش پایگاه خبری سیمای شهرآنلاین؛مدیرکل بهزیستی استان اصفهان در مسیر تحقق حقوق شهروندی؛ حل معضلات مددجویان در خط مقدم پاسخگویی در راستای استمرارِ رویکردِ «دولتِ پاسخگو» و با هدفِ عبور از بروکراسی اداری برای حلِ چالش‌های جامعه هدف،پای درد دل مردم نشست.

سمیه کریمی، شخصاً و بی‌واسطه، سکانِ پیگیریِ پرونده‌های مددجویان را در دست گرفت.

در این نوبت از «ملاقات‌های مردمی» که با رویکرد «اقدامِ فوری» برگزار شد، دکتر کریمی با برقراری تماس‌های مستقیم تلفنی، ضمنِ شنیدنِ بی‌واسطه و دقیقِ مطالبات مراجعین، به بررسیِ موشکافانه چالش‌های پیش‌روی آنان پرداخت.

این شیوه مدیریتی نشان از اهتمامِ ویژه دستگاه بر کاهشِ فاصله میان مدیران و جامعه هدف دارد.

سمیه کریمی در حاشیه این تماس‌ها با تأکید بر اینکه اعتبارِ هر سازمانی، در گروِ لبخندِ رضایتِ مراجعین است، تصریح کرد: پاسخگویی برای ما یک وظیفه نیست، بلکه یک تعهدِ اخلاقی و حرفه‌ای است. رویکرد ما در پیگیری مطالبات، صرفاً شنیدنِ مشکلات نیست؛ بلکه حصولِ نتیجه و گره‌گشاییِ عملیاتی است که باید در کوتاه‌ترین زمانِ ممکن محقق شود